Ein einzelner Test ist nur eine kleine Facette in der hoch komplexen, tagtäglichen Laborroutine. Beckman Coulter versetzt Diagnostik-Labore in die Lage ihre Abläufe kostengünstiger, schneller und effizienter zu gestalten. Unsere Gerätesysteme, Reagenzien und Verbrauchsmaterialien ermöglichen mehr als 1200 verschiedene Labortests. Mit Beckman Coulter kann Ihr Labor rasch präzise Ergebnisse an behandelnde Ärzte leiten und somit zu einer besseren Behandlung von Patienten beitragen.
Medizinische Labore stehen heute unter ständigem Kostendruck, wobei Qualität vorausgesetzt wird und der Arzt oder Einsender eine kurze Antwortzeit fordert.
In diesem Spannungsfeld wird es immer wichtiger, unnötige Standzeiten der Analysensysteme zu vermeiden.
Unser technischer Service unterstützt Sie als Kunden bei der Bewältigung dieser Herausforderungen mit einem Team hoch qualifizierter Techniker.
Zusätzlich bieten wir Ihnen differenzierte Serviceangebote, von der präventiven Wartung bis zum umfassenden Serviceplan.
Als einer der führenden Anbieter in der medizinischen Labordiagnostik seit mehr als 80 Jahren, haben wir Standards gesetzt in Produktentwicklung, Herstellung und Qualitätssicherung - und entwickeln diese zu Ihrem Nutzen kontinuierlich weiter.
Produktgruppen
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Leistungen*
UNSER TECHNISCHER SERVICE UND SUPPORT
FÜR IHR LABOR
| Zertifizierte Servicetechniker Unser professionelles Team zertifizierter Techniker mit hoher fachlicher Qualifikation schafft Sicherheit für die Arbeitsfähigkeit Ihres Labors. |
Technischer Support per Telefon Direkter und schneller Zugang zu Beckman Coulters technisch geschulten Mitarbeitern |
| Ferndiagnose und Monitoring PROService informiert Beckman Coulter proaktiv und ermöglicht Störungssuche und -behebung aus der Distanz. Zusammen mit Remote Desktop-Sharing lassen sich ungeplante Standzeiten verringern. |
Präventive Wartung Umfassende Funktionschecks der Geräte optimieren die Leistung und reduzieren unerwartete Standzeiten. |
| Notfall-Reparaturen Leistungen bei Notfall-Reparaturen entsprechend dem abgeschlossenen Servicevertrag. |
Software- und Hardware-Updates Verbessert die Leistungsfähigkeit der Geräte und entlastet den Anwender bei vom Hersteller vorgeschriebenen Updates. |
Beckman Coulters technischer Service und Serviceverträge
Qualität und Kosteneffizienz für Ihr Labor
* Für bestimmte Produktlinien
** Ohne Remisol- und Automate-Konfigurierung
*** Unsere Reaktionszeit bei Technikereinsatz ist binnen 24 Stunden
nach Auftrag an die Technikereinsatzsteuerung.
Hierbei zählen die Arbeitsstunden von Mo.-Fr. 8:00 - 17:00 Uhr,
nicht an gesetzlichen Feiertagen.
Die entsprechenden Preislisten über Service-Leistungen und über Verbrauchsmaterialien finden Sie hier
Kontakt Informationen
Beckman Coulter GmbH
Europark Fichtenhain B13
47807 Krefeld
Service-Hotline
Telefon: (0 21 51) 33 36 66
e-mail: service@beckmancoulter.de
Leitung Service und Customer Support: Herr Michael Freitag
Bahija el Berber, Sekretariat
Telefon:(0 21 51) 33 36 56
Fax:(0 21 51) 33 36 76
e-mail: bberber@beckman.com
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